3607
Люди и Проекты
21 ноября 2017 г.

МОЖНОВСЁ

Люди
Научился пользоваться каким-нибудь Snapseed или VSCO - и всё блин, да тут же все просто! А потом люди приходят и говорят: «Да пробовали мы ваш SMM, он не работает».

Социальные сети стали неотъемлемой частью нашей жизни и эта индустрия продолжает стремительно развиваться, с каждым днем набирая обороты и открывая для нас такое понятие, как SMM (social media marketing - маркетинг социальных медиа). Мы решили побеседовать с ребятами из SMM-агенства “Можно все” и выяснить, что это за модная профессия - СММщик. Ведь один из них в прошлом известный в городе арт - директор клубов, а второй и вовсе - ведущий и шоумен.

Наша встреча проходила на фуд-корте торгового центра НК-Сити. Там ребята на обеденном перерыве тестили новое меню Gangnam кафе, продвижением которого они занимаются в соцсетях. Интервью обещало пройти в дружеской атмосфере, так как парни были в отличном настроении и сыпали искрометными шутками.

Пока Виталя был в распоряжении нашего фотографа, мы приступили к беседе с Сергеем - молодым крупным парнем, обладателем озорной прически и застенчивой улыбки.

СВОИ: Сергей, тебя знают в широких кругах! Расскажи, как ты пришел к карьере ведущего и с чего ты начинал свой путь?

Сергей: Когда я учился в университете, то работал продавцом в «Сотовом мире». Затем был руководителем направления компании «МТС» и еще год начальником отдела продаж - примерно до двадцати трех лет.

А свой первый корпоратив мне неожиданно предложил провести друг, он работал ведущим. Говорит: “Ты парень веселый, у тебя неплохо получится! Хочешь попробовать?  А то у меня тут мероприятие и вообще некому провести, выручай!”.  Я помню, что это была строительная компания и изнурительные пять часов работы ведущего (когда сейчас я не берусь вести больше трех часов). За три часа хватает сделать в принципе все, а там пять часов без оркестра, без опыта, без ничего, только с набором конкурсов в блокнотике (смеется). Это был очень тяжелый, но интересный опыт.

Сейчас формально я являюсь ведущим клуба «Доберман», правда клуб немного поменял свой формат, поэтому ведущий не всегда необходим. А раньше да, мы вместе с Ваней Засухиным полтора года отрабатывали каждые пятницу и субботу на сцене во благо любимого клуба.

СВОИ: Профессия ведущего - это ведь работа, порой связанная с людьми абсолютно разных категорий. С какими трудностями тебе приходилось сталкиваться?

Сергей: Как-то раз была армянская свадьба и я очень плохо ее отвел. У армян много специфических традиций, о которых я тогда не знал и об этом мне не рассказали. Да и в принципе, они не воспринимали меня всерьез как ведущего: тогда я совсем молодо выглядел и был с пушистой головой. В конце вечера, когда я начал просить свои деньги, меня вывели на улицу, приставили пистолет и говорят: либо мы тебя убьем, либо ты просто валишь отсюда по-хорошему. В этот момент я не на шутку забеспокоился за свою жизнь. И как думаете, что мне пришлось выбрать, если я здесь?

Правда, я все же успел тайком от всех украсть со свадьбы два шашлыка и микрофон. С тех пор я больше ни за что не работаю с армянами.

СВОИ: Как так вышло, что будучи ведущим, ты пришел в сферу SMM?

Сергей: Меня всегда привлекал инстаграм и все, что в нем происходит. Тем более, smm -  это отличный канал для продаж.

Сергей Левченко

Виталий Крикун

В этот момент ребята закончили небольшой фотосет, а напротив меня уже сидел Виталий, с добрыми карими глазами и радушной улыбкой. Такого молодого человека трудно не заметить. Рядом с ним чувствуешь себя дюймовочкой (кто Виталю видел, тот поймет).

СВОИ: Виталий, тебя знают как арт-директора клубов «Сердце» и «Дозари». Расскажи, как ты к этому пришел?

Виталий: То, чем я сейчас занимаюсь, это производная изначальной моей деятельности. Раньше я занимался продажами в рознице, потом корпоративные услуги и так далее. То есть моя нынешняя деятельность - это, собственно, те же самые продажи, только теперь мы продаем идеи.

С «Сердцем» возникла интересная история. Был период, когда я не работал и пришло осознание, что хочу заниматься рекламой. Как-то ночью я увидел, что в группу ВКонтакте выложили пост на вакансию PR-менеджера в ночной клуб «Сердце», и решил попробовать. Прошел собеседование на должность, а потом оказалось, что теперь я и пиарщик, и рекламщик, и арт-директор - все в одном. Есть у местных компаний такая проблема - они очень сильно смешивают понятия.

СВОИ: Почему пришлось покинуть Сердце, в чем была причина?

Виталий: Сор из избы не выносят, как говорится.. Были некоторые внутренние моменты из-за которых я захотел уйти. А в тот момент, когда я был на перепутье - что мне дальше делать?- , просто поступило предложение пойти арт-директором в клуб «Дозари». Я просто ушел туда на бОльшую зарплату, как будто - бы большУю (смеется).

В «Дозари» я уже был именно в должности арт-директора, но и там были свои сложности. Изначально, как я считаю, была проблема с музыкой и с атмосферой внутри клуба. Много времени ушло на то, чтобы поменять музыкальный формат, но клуб не получился.  Хотя задаток был очень хороший.

И вот к нам уже направляется Сергей, подсаживается за столик и присоединяется к беседе.

СВОИ: Ребята, сейчас у вас совместное SMM агентство «Можно все». Как вы познакомились?

Виталий: На тот момент мы планировали проведение Хеллоуина в «Сердце» и я познакомился Сашей Кошкиным, хорошим Сережиным другом. Он нам помог с организацией, договорился с аниматорами, нашел вертолет, который мы привезли и поставили возле клуба. И как-то Саша говорит: «Блин, я могу достать все, что угодно», я: «О’кей, достань мне ведущего на Мафию». Вот собственно так мы и познакомились.

Сергей: Виталя тот человек, который очень сильно повлиял на мою карьеру ведущего. Тогда я проводил корпоративы раз в месяц, раз в два месяца и это ничем в итоге не заканчивалось. Собственно, так я и начал вести Мафию и работать ведущим в «Сердце».

Виталий: Большое спасибо Саше Кошкину. Саша, и если ты будешь читать это интервью, как там у тебя дела с солнечными панелями? (смеются).

СВОИ: Что навело вас на мысль создания совместного SMM агентства и кто на данный момент входит в вашу команду?

Виталий: Во-первых это реклама, во-вторых это взаимодействие с людьми.  В-третьих, в социальных сетях можно делать огромное количество интересных вещей и социальные медиа имеют очень широкие границы для возможностей. Контент и производство контента - это одна из самых интересных составляющих в нашей работе. Контент - это то, что вы видите, подписавшись на аккаунты компаний, те самые фото, видео, тексты.

Когда я уволился из «Дозари», у  меня был только один клиент по smm - “Sushimаn27”, в то время я зарабатывал всего 10 тысяч и у меня больше ничего не было. Из «Дозари» я уходил с четким осознанием того, что мне нужно развиваться в другой сфере - сфере smm.

По поводу агентства, давно в голове зрела мысль и я бы еще очень долго прокрастинировал на эту тему и решался, но Сережа меня в этом поддержал. Говорю ему: «Давай же, у тебя крутые идеи, сделаем агентство вместе». Сдуру поделили все 50/50 и не жалеем теперь (смеются).

Сергей: Те Виталины клиенты, что были у него до создания нашего агентства, как и новые, что появились сейчас, перешли на полноценное обслуживание. Довольно тяжело зайти на рынок, не имея кейса для этого. Хорошо, что мы начали работать вместе, у него уже были готовые проекты и он успел себя зарекомендовать. Сегодня мы уже не “тот парень”, который приходит в кафе и говорит: «Угости меня кофе и я расскажу тебе про smm».

В нашей команде я отвечаю за творчество, а Виталий за техническую часть. Я предлагаю идею - он все это обрабатывает, делает «конфетку» и запускает ее в инстаграм или другую социальную сеть.

Сейчас у нас есть дизайнеры, копирайтеры, специально обученные люди, которые собирают все это воедино -  картинки и тексты. Те, кто занимаются рекламой, администрированием и так далее. За четыре месяца мы успели вырасти в два раза и сейчас это уже большая команда, которая работает над проектами.

Виталий: Так же есть автор сообщества, который отвечает на все комментарии, общается в директе и ведет полностью всю переписку с клиентами наших заказчиков.

Человек не задумывается о том, что аккаунт  того же самого Sushimаn  может вести какая-то компания, люди считают что это происходит само собой, у них нет осознания того что за этим может стоять кто-то еще. В Sushimаn долго была такая тема - некоторые думали, что они общаются с владельцем Артуром, но на самом деле это было не так.

СВОИ: В чем заключаются плюсы SMM для бизнеса и каковы его главные преимущества?

Сергей: Это мощнейший канал продаж. Слышали про ураган Катрин? Вот, это в 10 раз мощнее.

Социальные сети - это то, чем пользуется практически каждый второй и благодаря им мы становимся намного ближе друг к другу. Даже раньше, те же самые звезды московской величины для нас были недостижимые персонажи, но сейчас ты можешь оставить ему или ей какой-либо комментарий и тебе возможно даже лайк поставят.

Виталий: На самом деле продажи - это конечная цель.  Естественно, каждой компании необходимо продать свой продукт, но по факту это возможность взаимодействовать со своими клиентами, возможность получать от них обратную связь прямо здесь и сейчас.

Например, как Медведев недавно ответил парню из Хабаровска. Чувак сделал пост со скриншотами аккаунтов Навального с Медведевым и подписал: «В социальных сетях «Единая Россия» опережает оппозиционеров», а Медведев ему и ответил: «А в реальной жизни так вообще!» (смеются).

Сергей: Конечно, мала вероятность, что это был лично Медведев, но вполне возможно. Многие звезды, также прибегают к помощи SMMщиков, которые полностью ведут их инстаграм. Для примера взять того же самого Мота: он признавался, что его инстаграм ведут другие люди и у него есть только доступ к своему аккаунту и, естественно, он может зайти. Но по большей части его инстаграмом занимается абсолютно другой человек.

Виталий: У Black Star в контракте вообще прописано, что их социальные сети им не принадлежат.

Сергей: А взять, к примеру, какую-нибудь другую звезду. Например, Илью Соболева с канала «ТНТ» из Comedy Club, который сам ведет свой инстаграм, сам выкладывает свои фото и видосы. Причем, как-то раз мы вместе с ним  вели мероприятие, он сидел листал инстаграм и говорит: «О, смотри, меня отметили!»  и поставил лайк, что-то даже написал в комментарии. Короче говоря, социальные сети помогают быть ближе людям друг к другу и быть ближе к недостижимым для них вещам. Так и компаниям стало намного проще общаться с народом через социальные сети.

Виталий: Большинство доверяют компаниям, которые открыто ведут свои социальные сети. Да и вообще необходимо вовлекать людей в общение, не просто делать одни лишь публикации.

СВОИ: Если бизнесмен намерен вести свою страницу в инстаграм, при выборе SMM агентства или SMMщика, на какие вещи необходимо обратить внимание в первую очередь?

Виталий: На самом деле в Хабаровске не велик выбор агентств данной направленности. Я для себя определил несколько правил: это смотреть портфолио, а если нет портфолио, то смотреть, как он ведет свой аккаунт. Здесь на самом деле все зависит от задачи, от целевой аудитории, на кого вы ориентируетесь. Смотреть кейсы и ссылки на аккаунт, который он уже вел. Мне кажется, это две самые главные вещи. И, конечно же, смотреть на качество фотографий, на тексты, все ли устраивает, смотреть есть ли такая важная вещь как опыт в вашей сфере. К примеру, у общепита есть свои сложности и их много. У нас, допустим, есть сейчас магазин автозапчастей, и есть консультант - сотрудник автосервиса, который специалист по узким техническим вопросам. То есть в этом плюс агентства, у него больше возможностей.

СВОИ: Беретесь ли вы вести аккаунт публичного персонажа, блогера, например и в чем особенность таких аккаунтов?

Виталий: У нас есть такой человек, с которым мы работаем - это блогер, но мы не ведем данный аккаунт «от» и «до». Раз в месяц мы расписываем план по контенту, то есть накидываем идеи постов, по которым она делает публикации, прямые эфиры в инстаграм и помогаем с развитием профиля.

Сергей: Да, мы также придумываем идеи для смешных роликов и помогаем снять их, но какие-то фотографии она публикует самостоятельно и сама пишет текст.  В Хабаровском инстаграме есть реальные примеры, когда мелкие SMMщики берут себе под шефство блогера  и резко начинают писать текст за него, когда человек уже вел свой инстаграм. В таком случае сразу виден слом, как он резко изменил свой стиль. Этого делать категорически нельзя.

Виталий: Да, коль уж если ты берешься писать за человека текст, даже если этот текст для размещения рекламной публикации, то нужно учитывать все его типичные ошибки и слова, которые он использует. До самых мелочей.

СВОИ: Виталий, недавно ты запустил обучающие курсы по SMM, для кого они и что в них входит?

Виталий: У меня есть два разных курса. Один называется «Магия социальных сетей» - он обширнее и в него входят все социальные сети: начиная с того, чем наполнять свои аккаунты и заканчивая тем, как их продвигать. Есть курс «Продающий инстаграм», который только про инстаграм: он о том, как наполнять и как продвигать, но с уклоном на специфику этой социальной сети и он немного меньше. Изначально я создавал курсы с целью изменить свое позиционирование, мне было необходимо, чтобы люди начали меня воспринимать как SMMщика, а не как арт-директора клубов. Мне очень симпатизируют творческие люди, которые делают что-то своими руками, хендмейдеры и я адаптировал этот курс для них. Но как оказалось, им либо нафиг это не надо, либо у них нет денег. И сейчас на курс приходят абсолютно разные люди: от владельцев компаний до маркетологов. Довольно интересно учить маркетологов(смеется).

СВОИ: SMM сегодня стало своего рода мейнстримом, как вы к этому относитесь?

Виталий: На самом деле, конкуренция - это очень хорошо и она стимулирует развиваться. Но мне не нравится то, что сейчас происходит. Люди без какого-либо опыта подписываются на инфобизнесменов в инстаграме, читают посты про «теневой бан» и считают, что они гуру социальных сетей и могут брать немаленькие деньги за свою работу.

Я занимался социальными сетями еще когда работал в «Сердце» и «Дозари», параллельно вел «Густав», но это было недолго. Тогда я был молодой, «зеленый» и они меня уволили с позиции “инстаграмщика”. Когда я пришел к тому, чтобы начать заниматься SMM профессионально и это стало основным доходом, у меня уже был какой-то да опыт. Сейчас же прогрессивная молодежь считает, что это простой способ зарабатывать деньги.

Научился пользоваться каким-нибудь Snapseed или VSCO и ведет свой профиль более-менее симпатичненько, все блин, да тут же все просто! А потом люди приходят и говорят: «Да пробовали мы ваш SMM, он не работает».

Коль уж если ты идешь во что-то - фотографом, ди-джеем, ведущим или подаешься в сферу SMM, - стремись быть профессионалом своего дела.

Сергей: КВНщики особенно думают: « Щас, че там. Вышел, три часа проболтал, 30 тысяч срубил и пошел домой» - вообще все не так радужно.

Раньше было по-другому, нельзя было пойти в инженеры и просто зарабатывать деньги, ты должен был этому научиться. А в современных профессиях типа ведущего, ди-джея, фотографа и прочего - много дилетантов. Можно неожиданно купить себе аппарат за 20 тысяч рублей и сказать, что ты фотограф, думать, что ты крутой.

СВОИ: И в конце хотелось бы узнать, какие изменения ожидают SMM агентство «Можно все»?

Мы планируем и дальше заниматься развитием агентства, его расширением. Сейчас необходимо отстроить и наладить все внутренние рабочие процессы и в ближайших планах ориентироваться не только на Хабаровск, Благовещенск и Владивосток, но и на весь Дальний восток. Возможно и дальше.

Азия среди прочих занимает почетное первое место по количеству социальных сетей в мире. Прожив год в Поднебесной, где для народа Китая само существование без социальной паутины немыслимо, и вернувшись в родной город, я неоднократно слышала от друзей-предпринимателей о креативном smm-агентстве «Можно Все». Но не рассчитывала на интервью с настоящими друзьями. На протяжении всей встречи ребята не переставали шутить и делиться забавными подробностями их взаимоотношений не только в работе, но и за ее пределами, периодически по-доброму отпуская  шутки в адрес друг друга. Бизнес и дружба - это бывает!

Текст: Анастасия Копылова
Читайте также